الدعم العملاء متكاملة

تتميز المنظمات الناجحة اليوم بتقديم خدمة عملاء فعالة. ولتحقيق هذه الغاية, تتبنى الكثير من الشركات مفهوم "خدمة عملاء متكاملة". وهو عبارة عن منظومة شامل لخدمة العميل يغطي كل مجالاته بدءاً من البح